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乐至县市场监管局线上线下齐发力 “3•15”宣传护权益

发布时间: 2020-03-25

为帮助消费者增强维权意识,提升维权能力,广泛凝聚社会、消费者和经营者共识,营造安全放心的消费环境,乐至县市场监管局线上线下共同推进,高效开展2020年“315国际消费者权益日”宣传活动。

广泛发动,深入宣传。完善工作机制,强化组织领导,组织召开“乐至县2020年‘3.15’消费维权活动工作部署会”,印发《“315国际消费者权益日”宣传活动方案》,成立局长任组长,副局长任副组长,各股室队所负责人为成员的领导小组,明确各业务股室和基层监管所职责任务,统一思想、统一部署、统一行动,推动形成业务股室、基层监管所和各类市场主体共同行动的宣传合力,确保从城区、社区到乡村一体化宣传到位。

丰富形式,广泛宣传。制作编发5期《乐至315》系列线上图文推送、宣传短片《互联网+政府服务更强大的12315了解一下》并通过“川报观察”“帅乡乐至”等新媒体平台进行刊登,广泛宣传食药、计量、价格、知识产权、网购等社会热点领域相关法律和维权知识,通过政府门户网站开设法律法规宣传专栏,发送“315”消费提示公益短信55000余条,通过当地电视台、经营单位LED电子屏、宣传车等多种线上线下形式广泛营造宣传氛围。

以案普法,长期宣传。加强值班值守,畅通12315热线等渠道,通过政府门户网站开通12315投诉举报网络入口,今年以来累计受理消费者投诉举报500余起,群众满意度100%,开展专项监督检查,强化执法过程普法宣传,今年以来结合“春雷行动2020”检查各类市场主体1万余户次,进一步规范市场秩序,更有力维护合法权益,推动消费维权法律知识宣传不间断、不止步、不松劲。


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